When Fine Jewelry Blooms
Preguntas frecuentes
Sabemos que siempre surgen preguntas. Aquí te dejamos las respuestas rápidas para que todo sea más fácil.
En LEGÁD trabajamos joyería fina en oro de 14k, 18k o platino, en sus versiones blanco, amarillo y rosa. Nuestras piezas incluyen anillos, aretes, collares, pulseras y sets, con diamantes, piedras preciosas y semipreciosas.
Sí. Ofrecemos piezas de catálogo y personalizadas. En el caso de diseños a medida, el tiempo de producción es de aproximadamente 8 semanas.
Por ahora, solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Todos los envíos nacionales son gratuitos.
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y PayPal, procesados de manera segura a través de Shopify Payments.
Si. Cuando aplique, el cliente podrá elegir entre:
- Rembolso del monto pagado.
- Crédito disponible para adquirir cualquier otro producto de LEGÁD.
- Anillos: un ajuste de talla.
- Pulseras: recorte o extensión en pulseras tipo tennis o cadenas.
- Collares: recorte o extensión de cadena.
Cuentas con 7 días hábiles posteriores a la fecha de entrega para solicitar un cambio o ajuste.
Durante los primeros 90 días, LEGÁD cubre los gastos de envío (ida y vuelta).
Después de ese tiempo, el cliente cubre dichos gastos.
Sí, todas nuestras piezas cuentan con 6 meses de garantía que cubre defectos de fabricación (diamantes o piedras sueltas, pavé faltante, broches o cadenas defectuosas).
No. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, accidentes o desgaste natural. En estos casos, podemos ofrecer reparación con costo adicional.
Puedes escribirnos a info@legadfinejewelry.com y con gusto te atenderemos