Frequently asked
Sabemos que siempre surgen preguntas. Aquí te dejamos las respuestas rápidas para que todo sea más fácil.
En LEGÁD trabajamos joyería fina en oro de 14k, 18k o platino, en sus versiones blanco, amarillo y rosa. Nuestras piezas incluyen anillos, aretes, collares, pulseras y sets, con diamantes, piedras preciosas y semipreciosas.
Sí. Ofrecemos piezas de catálogo y personalizadas. En el caso de diseños a medida, el tiempo de producción es de aproximadamente 8 semanas.
Por ahora, solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Todos los envíos nacionales son gratuitos.
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y PayPal, procesados de manera segura a través de Shopify Payments.
Si. Cuando aplique, el cliente podrá elegir entre:
- Rembolso del monto pagado.
- Crédito disponible para adquirir cualquier otro producto de LEGÁD.
- Anillos: un ajuste de talla.
- Pulseras: recorte o extensión en pulseras tipo tennis o cadenas.
- Collares: recorte o extensión de cadena.
Cuentas con 7 días hábiles posteriores a la fecha de entrega para solicitar un cambio o ajuste.
Durante los primeros 90 días, LEGÁD cubre los gastos de envío (ida y vuelta).
Después de ese tiempo, el cliente cubre dichos gastos.
Sí, todas nuestras piezas cuentan con 6 meses de garantía que cubre defectos de fabricación (diamantes o piedras sueltas, pavé faltante, broches o cadenas defectuosas).
No. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, accidentes o desgaste natural. En estos casos, podemos ofrecer reparación con costo adicional.
Puedes escribirnos a info@legadfinejewelry.com y con gusto te atenderemos